PT Bank CIMB Niaga Tbk Tindaklanjuti Keluhan Nasabah Soal Dugaan Dana Raib Ratusan Juta

SIARAN.CO.ID, PEKANBARU– Pihak PT Bank CIMB Niaga Tbk menyampaikan tanggapan resmi terkait keluhan nasabah di Pekanbaru mengenai dugaan dana tabungan yang raib hingga ratusan juta rupiah.

Berita terkait;

https://siaran.co.id/news/detail/1132/diduga-transaksi-ghaib-rp250-juta-uang-tabungan-nasabah-cimb-niaga-pekanbaru-raib

Branch Manager CIMB Niaga, Reny Syafrina, menegaskan bahwa pihaknya telah menindaklanjuti laporan tersebut.

“Sehubungan dengan pertanyaan yang diajukan kepada CIMB Niaga, bersama ini kami sampaikan tanggapan resmi atas pertanyaan tersebut,” ujar Reny dalam keterangan tertulisnya, Rabu (15/4/2026).

Ia menyampaikan bahwa pihak bank telah melakukan komunikasi langsung dengan nasabah yang bersangkutan.

“Kami telah berkomunikasi dengan nasabah di Pekanbaru untuk menindaklanjuti ketidaknyamanan yang dialami,” jelasnya.

Reny menegaskan, CIMB Niaga selalu menjunjung tinggi komitmen pelayanan yang berkualitas guna menjaga kepercayaan nasabah sesuai peraturan yang berlaku.

“Kami selalu menjunjung tinggi komitmen dan pelayanan yang berkualitas untuk menjaga kepercayaan nasabah sesuai peraturan yang berlaku, dan menerapkan tata kelola usaha yang baik dalam menjalankan kegiatan operasional,” ujarnya.

Selain itu, pihak bank juga mengimbau seluruh nasabah untuk meningkatkan kewaspadaan dalam bertransaksi melalui layanan digital.

“Kami senantiasa menghimbau kepada seluruh nasabah untuk selalu menjaga keamanan dalam bertransaksi di platform digital dengan mengakses layanan bank melalui platform resmi seperti OCTOBIZ melalui link http://www.octobiz.co.id/, menjaga kerahasiaan kredensial, dan memastikan penggunaannya sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku,” tutupnya.(srn2)