Respons Cepat PLN Tingkatkan Layanan Kelistrikan di Apresiasi

SIARAN.CO.ID, PEKANBARU- Respons Cepat PLN Tingkatkan Layanan Kelistrikan di Apresiasi. Hal ini disampaikan langsung oleh warga Harapan Jaya, Kelurahan Bencah Lesung.

Apresiasi itu disampaikan atas gerak cepat PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pekanbaru dalam menindaklanjuti laporan terkait penurunan tegangan listrik (drop voltage) di wilayah tersebut.

Adalah Ketua RT 04 RW 04 Harapan Jaya, Pekanbaru, Alexander Sitorus, yang menyampaikan rasa terima kasih kepada petugas PLN yang memberikan layanan terhadap laporan masyarakat dengan penuh dedikasi, meskipun dalam suasana libur Idul Adha.

"Kami sangat berterima kasih kepada petugas PLN yang tetap bekerja dengan semangat melayani masyarakat, bahkan di hari libur Idul Adha," kata Alex dalam rilis Humas PLN UP3 Pekanbaru, Sabtu (7/6/2025).

Baca juga:

https://siaran.co.id/news/detail/695/pemko-pekanbaru-diminta-serius-tata-tertib-pkl

"Ini menunjukkan bahwa PLN benar-benar peduli dan hadir di tengah kebutuhan warga. Semoga PLN terus menjadi andalan masyarakat," ungkap Alexander menambahkan.

Dari laporan warga yang masuk itu, tim teknis PLN langsung melakukan pengecekan lapangan dan mengambil langkah perbaikan secara sigap.

Setelah proses penanganan selesai, dilakukan pengukuran ulang di salah satu rumah warga yang menunjukkan hasil tegangan listrik telah membaik dan lebih stabil.

Baca juga:

https://siaran.co.id/news/detail/694/anggaran-pemko-diefisiensi-dewan-berharap-harus-sesuai-arahan-presiden

Manager PLN UP3 Pekanbaru melalui Humas, Fauzar, menyampaikan bahwa PLN langsung bergerak cepat menindaklanjuti laporan warga.

"Menanggapi laporan warga di Harapan Jaya, PLN melakukan koordinasi dan penanganan teknis di lapangan. Ini adalah wujud komitmen kami dalam menyediakan pasokan listrik yang andal dan berkualitas, serta menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat," ujar Fauzar.

Fauzar juga menegaskan bahwa kecepatan dalam merespons laporan pelanggan merupakan bagian dari budaya kerja PLN yang terus ditanamkan di seluruh lini, guna memperkuat kepercayaan publik dan mendorong kepuasan pelanggan.

"Apabila terjadi gangguan, warga bisa memanfaatkan layanan Aplikasi PLN Mobile untuk melaporkan dan petugas PLN akan segera menindaklanjutinya," tutup Fauzar. (siaran.co.id/*1)